工作场所的同理心

工作场所急救人员 

I had no idea what to do or say as he lay bleeding on the sidewalk; none of us did.  那是9月一个湿漉漉的下午，我坐在巴士司机后面，mg官方游戏中心的巴士正排队离开诺布尔斯维尔中学的停车场 

There was a sudden dash of movement; an eighth grader darted into the gap between my waiting bus and the next.  他跑得很快，一心想跑到街对面的运动场去.  而且他没有朝两边看.

The car didn’t have time to brake; I can still see him floating up and then slamming down, 与路面相撞.  mg官方游戏中心都显得迟钝而困惑，想要帮忙，但不知道怎么做. 

然后，第一批救援人员出现了.  他们行动迅速而果断，稳定了流血的男孩，让他进入下一阶段的治疗.  和, 在某种程度上, 第一反应者是最有帮助的，因为他们知道自己是什么，知道自己不是什么.

第一响应者不是整形外科医生或康复专家，甚至不是救护车司机.  我的同学需要所有这些人(甚至更多).  第一响应者有必要的技能来稳定一个人到他们的下一个护理水平. 

在社交和情感领域, 这就是我想通过我的互动创造的东西, 以人为中心的同理心培训:职场第一反应者. 

有时在工作中, 员工需要很多干预:咨询, 药物治疗, 持续的重点护理水平.  职场第一反应者不应该是顾问、牧师或伊玛目:这会让一个人在工作中陷入不确定的法律水域. 

但其他时候，员工需要基本的、稳定的护理.  这在社交和情感上就相当于裹上绷带和绷带.  这听起来像是，“今天对你来说真是难熬的一天.  我想让你知道我在乎你，我想

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如果你不知道该说什么，只要记住有总比没有好.  如果你经常发现自己不知道该说什么, 摸索着“做得更好”, 第一个, 把自己从压力中释放出来.  没有什么神奇的话语能突然让你深爱的父母死而复生，也没有什么神奇的话语能让你摆脱毁灭性的诊断.  而不是, 承认自己的局限性，但仍然向对方迈进:“我现在甚至不知道该说什么, 但我只是想让你知道我在乎你.” 

当mg官方游戏中心朝着创造关怀文化的方向前进时, 请记住，同理心并不是什么黏糊糊的人格特质, 而, 这是一种mg官方游戏中心可以(也应该)培养的技能，因为它直接影响到mg官方游戏中心的员工和mg官方游戏中心的底线.

关于同理心为什么是最重要的领导技能的更多指导，请看这里 福布斯关于职场同理心的文章